Handelsbetingelser

     

 

Når du handler på blomstenogkrukken.dk accepterer du samtidig vores handelsbetingelser, som du kan læse herunder:

Generelle oplysninger

Blomsten & Krukken

Torvet 3b, 1. th., 9550  Mariager

CVR-nummer 2578 1708

Tlf. 42 53 17 27

Mail: shop@blomstenogkrukken.dk

Enkeltmandsfirma ejet af Marianne Strange Andersen


Betaling
Du kan betale med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard, MobilePay eller pr. bankoverførsel.

Når du betaler med kort bliver betalingen først trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle dine kortoplysninger bliver krypteret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Nets.

Ved betaling pr. bankoverførsel, kan du, når du bestiller dine varer, indsætte beløbet på vores konto i
Sparekassen Kronjylland reg.nr. 9323 kontonr. 0000587192.
Vi pålægger et gebyr på kr. 10,- for håndtering af dette og sender dine varer, så snart vi har registreret din betaling.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Alle priser er incl. moms.
Vi tager forbehold for prisændringer, trykfejl og udsolgte varer.  


Levering

Vi sender dine varer indenfor 3 hverdage og så vidt muligt samme dag, som vi har modtaget din bestilling.

For ikke lagerførte varer vil den forventede leveringstid fremgå under varen eller blive oplyst via mail.

 

Som oftest sender vi dine varer med PostNord, enkelte varer er dog så store og tunge, at de bliver leveret med fragtmand.

Din bestilling tillægges fragtomkostninger til dækning af fragt og emballage. Du vil altid kunne se dine fragtomkostninger, før du afslutter dit køb.

Du kan også vælge at afhente dine varer hos DIVA, Østergade 9c, Mariager, så er der naturligvis ingen fragtomkostninger.

 

Der leveres kun til Færøerne, Grønland og udlandet efter forudgående aftale.

De oplyste fragtpriser er kun gældende for Danmark.

 

Vi tager forbehold for udsolgte og udgåede varer. I disse tilfælde vil du få direkte besked via e-mail.

 

Fragtpriserne afhænger af den samlede vægt og volumen. Du vil altid kunne se fragten før du afslutter dit køb.

 

Med omdeling:

0-1 kg    kr. 65

1-2 kg    kr. 75

2-5 kg    kr. 80

5-10 kg  kr. 95

10-15 kg kr. 120

15-20 kg kr. 140

 

Uden omdeling:

0-1 kg    kr. 50

1-2 kg    kr. 60

2-5 kg    kr. 65

5-10 kg  kr. 80

10-15 kg kr. 100

15-20 kg kr. 125

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare,
 
Hvis du vælger at fortryde et køb, bedes du kontakte os og returnere varen.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked herom.


Returnering

Du skal sende din vare retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen, ligesom du bærer risikoen for varen, indtil den er leveret retur.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Er der sket en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:


Blomsten & Krukken

Torvet 3b, 1. th.

9550  Mariager

Du kan også fortryde købet ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Blomsten & Krukken returneringsomkostninger i rimeligt omfang.


Reklamation og varereturnering
Ved fejl og mangler, hvis du har fortrudt eller ikke har modtaget dine varer, kontakter du:

Blomsten & Krukken
Torvet 3b, 1. th.

9550 Mariager
Email: shop@blomstenogkrukken.dk
Telefon: 42 53 17 27
 
Returvarer sendes også til denne adresse eller afleveres personligt hos os.

Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
 

Persondatapolitik

Når du handler med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse
for at vi kan levere varen til dig.

 

Skal vi sende dine varer til dig videregiver vi dit navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse til PostNord eller anden fragtleverandør.
 
Personoplysningerne registreres hos Blomsen & Krukken og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjemand.

 

Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev, giver du samtykke til, at vi må kontakte dig på mail med nyheder og tilbud.

I den forbidelse registrerer vi dit navn, mailadresse og evt. købsoplysninger. 

 

Oplysningerne slettes, når du framelder dig vores nyhedsbrev. Det kan du gøre ved at benytte linket i bunden af nyhedsbrevet eller ved at kontakte os på mail shop@blomstenogkrukken.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbrev.
  
Som registreret hos Blomsten & Krukken, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: shop@blomstenogkrukken.dk  .
Den dataansvarlige på www.blomstenogkrukken.dk er Marianne Strange Andersen.

Cookies

Der anvendes cookies på Blomsten & Krukkens hjemmeside. Når du besøger siden, registrerer vi automatisk navnet på din internetudbyder, den hjemmeside du kommer fra, de sider du besøger hos os, samt længden og datoen for dit besøg. Hvis du køber noget på hjemmesiden, bruger vi cookies til at gemme oplysninger, så du ikke skal starte forfra hver gang. Alt sammen for at lette købsprocessen, måle trafikken og gøre vores hjemmeside bedre.

Ønsker du at blokere eller slette cookies på din pc, kan du finde en vejledning her minecookies.org.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Marianne Strange Andersen, indehaver af Blomsten & Krukken.

Mail: shop@blomstenogkrukken.dk

Tlf. 42 53 17 27

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning på www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage. Det er relevant, hvis du bor i et andet EU-land. Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse shop@blomstenogkrukken.dk og forinden skal du selvfølgelig have drøftet sagen med os.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 10.1.2018